主持人：除此之外，我们知道电子商务在消费领域的比重也在逐渐增大。我们知道苏宁在年初已经上线名位“易购”的网上商城。您是如何看到我们电子商务的发展呢？
王军：我们电子商务的方面的发展其实和刚才我说的数据投入一样，它不是今年投的。我们已经是第四次升级了。可能大家从我语言上面感觉不到对于网 上商城以及对我们自己“易购”的感情所在，实际上我们愈发觉得我们的网上商城的发展要快于现有的一些网络公司。为什么呢？因为网上商城发展初期的话，主要是一些快速消费品，而且它有一个特点，产品运输过程体积不能太大，它有这么一个条件制约。比如通过网上购买一个冰箱，这个网店在北京，还得给你运过来，在 运输过程中产生的问题就很多了。它不想一个相机、化妆品、一件衣服，运输过程中不用考虑那么多。
我们的优势在哪里？因为我们有自己的门店，比如说你要买一个冰箱，通过“易购”看中了一个冰箱，你在网上购买了，怎么送货呢？我这里。通过苏宁的河南物流基地给你去配送。
主持人：也许你看到的是北京的。
王军：对。现在很多年轻人喜欢网上生活，不愿意到门店里面。如果在网上看到喜欢的，可能是我这边来配送。
主持人：我就不用担心物流方面的。
王军：一个是你不用担心，另外我也不用担心。从公司担心角度的话，如果从某一个点到另一个点有1000公里或者2000公里的话，我们担心过程中如果受损的话你肯定要退回来，这样我们也会产生相关方面的损失。你不用担心的是什么，你肯定能得到保障的，也不会因为退换货周期长而影响你的消费。
每年我们在开会的时候，我们董事长对我们网上商城的期望值也是非常高的。确实我们最近发展的非常快，是400%的增长。