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  • 西班牙网络公司存在霸王条款,华人拟法律维权

    [日期:10-11-27]

    据西班牙《欧华报》报道,旅西华人生活压力大,工作结束之后就只想窝在房间里上上网聊聊天。因此华人中申请网络服务的不少,由此引发的问题也是越来越多,近日,不少侨民向记者反映,现在西班牙网络公司的信誉越来越差,存在着一些霸王条款和严重的乱收费现象。

      侨民老陈在西班牙开店五年多,如今在PASEO DE DELICIAS分期付款买了一套住房,他平时最大的业余爱好就是玩网络游戏。因此,去年老陈申请了JAZZTEL公司的网络服务,但在随后的使用中发现,JAZZTEL不是很好用,网速时好时坏,极不稳定。最令人生气的是,JAZZTEL工作人员告诉他每月资费是29欧元,但几个月里都要高出这个价格许多,其中有一次竟然被扣了50多欧元。经他查询,这些被扣的资费里包括了一些当初合同上不曾出现的服务项目。老陈认为,JAZZTEL公司未经自己同意而加上了其它的服务,这属于欺诈消费者。

      考虑再三之后,老陈决定中止JAZZTEL公司的服务,但是每次他把电话打到该公司客服的时候,对方都用各种方法推托,总之就是不让他解除合同。老陈见打了这么多次电话都没有达到目的,只好找到他们公司总部,从他们总部直接“CANCELAR”(取消)。还算不错,总算是办成了。但是老陈过了几天发现,网虽然停了,但是月租费竟然每个月还从自己的账户上扣除,而且和以前一样,照样有五花八门的服务费。老陈只好再次找客服,但对方却还是照样推脱,一拖又是四个月。忍无可忍的老陈决定找律师起诉JAZZTEL的“恶劣行径”。

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